Atgriešana un apmaiņa

14 dienas atteikumam

Pārdomāt ir normāli: no pirkuma vari atteikties 14 dienu laikā no saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu. Viens nosacījums: aizsargplomba uz flakona nav atvērta.

Kāpēc atvērtu flakonu nevar atgriezt

Atlējums ir parfimērija. Flakonu ar atvērtu plombu veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar pārdot atkārtoti, tāpēc atteikuma tiesības attiecībā uz flakonu, kura plombu pēc saņemšanas atvēri, tiek zaudētas (MK noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.5. apakšpunkts; Direktīvas 2011/83/ES 16. panta e) punkts). Tas neattiecas uz brāķi: neatbilstošu preci var aizstāt vai atgriezt arī atvērtu — saskaņā ar likumā noteikto garantiju. Lai saprastu, vai aromāts tev der, izlasi aprakstu, uzdod jautājumus vietnes palīgam un sāc ar 2 ml.

Kā atteikties

1. 14 dienu laikā no saņemšanas brīža paziņo mums jebkurā veidā: ar pogu „Atteikties no līguma” pasūtījuma lapā vai e-pasta vēstulē „Pasūtījums pieņemts”, ar e-pasta vēstuli uz [email protected] vai pa pastu. Vari pievienot aizpildītu atteikuma veidlapu. Atteikuma saņemšanu mēs nekavējoties apstiprinām ar e-pasta vēstuli.
2. Nosūti flakonus ar neatvērtu plombu uz adresi: Oleksandr Mozghovoi, Aveņu iela 1, Krāslava, LV-5601, Latvija. Iepako tos droši un nosūti ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma dienas — pietiek nodot sūtījumu līdz termiņa beigām. Atpakaļsūtīšana — par taviem līdzekļiem, ar jebkuru pārvadātāju, kas nodrošina izsekošanas numuru. Ja tā ērtāk, palūdz mums atpakaļsūtīšanas uzlīmi uz pakomātu: tās cenu pēc pārvadātāja tarifa ieturēsim no atmaksājamās summas.
3. Naudu atmaksāsim tādā pašā veidā, kādā maksāji, bez komisijas maksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no tava atteikuma paziņojuma dienas; mēs varam nogaidīt, līdz saņemsim sūtījumu vai apliecinājumu par tā nosūtīšanu. Atmaksājam preču cenu, dāvanu iesaiņojuma un standarta piegādes izmaksas (pēc pakomāta cenas); piemaksu par kurjeru neatmaksājam. Atsakoties no daļas pasūtījuma, piegādes izmaksas atmaksājam proporcionāli.

Saņemta nepareiza vai bojāta prece

Nepareizs aromāts, tilpums mazāks par norādīto, flakons saplīsis, izsmidzinātājs nedarbojas — pēc iespējas nofotografē iepakojumu un flakonu un raksti mums iespējami ātri; tas neietekmē tavas tiesības. Likumā noteiktā garantija par preces atbilstību līgumam ir spēkā 2 gadus, par trūkumu vari paziņot 2 mēnešu laikā no tā atklāšanas brīža. Tev ir tiesības prasīt preces bezmaksas aizstāšanu, bet, ja tā nav iespējama, — cenas samazinājumu vai pilnu naudas atmaksu, ieskaitot piegādi.

Sūtījums netika izņemts

Ja sūtījums ir atgriezies pie mums no pakomāta vai no kurjera, mēs atceļam pasūtījumu un atkārtoti to nesūtām. Atmaksājam visus maksājumus — par precēm, dāvanu iesaiņojumu un piegādi —, atskaitot faktiskās atpakaļsūtīšanas izmaksas, ko pārvadātājs mums ir iekasējis, ar to pašu maksājuma veidu. Atmaksāto un ieturēto summu norādīsim vēstulē. Ja smarža joprojām ir vajadzīga, noformē jaunu pasūtījumu.

Kas netiek uzskatīts par trūkumu

Atšķirīga aromāta uztvere un tas, ka aromāts nav paticis, paši par sevi nav neatbilstība. Ja aromāts atšķiras no oriģināla (cits, bojāts, atšķaidīts), raksti mums — pārbaudīsim pēc partijas un preci aizstāsim vai atmaksāsim naudu. Atlējums ir pārliets no oriģinālā flakona, partija ir norādīta etiķetē. Noturība ir atkarīga no ādas, laikapstākļiem un uzglabāšanas.